Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

pb motorisation SGS 601

Bonjour,
J ai actuellement une motorisation de portail de type SGS 601,elle date de 2010 et elle fait des sienne.
j ai remarqué que les butées de verins etaient cassées et de temps en temps,un des vantail ne se ferme pas completement,donc je suis obligé de le rouvrir et fermer plusieurs fois pour que cela refonctionne.ensuite,cela refonctionne plusieurs semaines et apres cela recommence.
sur le site j ai vu un Kit de remplacement SAV pour motorisation SGS (moteurs longs) reférence 1241227.
je souhaiterai savoir si ce kit est bien compatible avec ma motorisation ,ce qu il y a de livré dans ce kit et si mes éléments seront compatiblent avec (batterie,boitier à clef etc).
je vous remercie d avance
bonne fin de journée

david F.
david F.

david F.

Niveau
0
26 / 100
points
Code postal:
13800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 Allée des Gangas
Ville:
Istres
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 224 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
david F.
Date
8 avril 2020
il y a presque 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ce kit correspond à vos besoins.
    Il comprend les deux moteurs à vérin, le boitier électronique, le jeu de 2 cellules.

    Soyez attentif sur les équerres de fixation.
    Si vous disposez des anciennes, elles ne correspondront plus.
    Il faudra donc aussi acheter ce kit; https://boutique.somfy.fr/jeu-de-pattes-de-fixation-visse...

    Tous les autres accessoires; feu orange, batterie, boitier à clef, c'est compatibles.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    0
    26 / 100
    points
    Code postal:
    13800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 Allée des Gangas
    Ville:
    Istres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse rapide,je vais attendre que le systeme de livraison de SOMFY refonctionne et je commande ce kit.
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    david F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page