Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant digicode ?

J'ai changé la pile de digicode car je pensai qu'elle ne fonctionnait plus hors je m'aperçois qu'un voyant sur deux fonctionnent (celui du haut). Je n'arrive donc pas a remettre un code. Comment est ce que je peux faire ?

Gaelle E.
Gaelle E.

Gaelle E.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Gaëlle

    Quelle est la référence du clavier. Si vous ne savez pas, postez une photo.

    Bonne journée !

    Gaelle E.
    Gaelle E.

    Gaelle E.

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    Bonjour,
    C'est un D2C5014465C100. Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Gaelle

    Voyez cette fiche astuce pour réinitialiser votre clavier et le reconfigurer.

    Bonne journée !

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