Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Achat tahoma d'occasion

Bonjour j'ai acheté une box tahoma d'occasion
mais je ne peux pas l'enregistrer car elle a déjà était activer. Et j'essaye de joindre l'ancien propriétaire mais il ne répond à aucun de mes appels ou de mes messages svp pouvez vous m'aider à la remettre à zéro pour que je puisse l'enregistrer sur mon compte svp

Le pin de la box tahoma

1219-4319-8357

Je vous en serais très reconnaissant

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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    Bonjour,

    Un Yellow's va traiter votre demande.

    Mais avant cela, il faudra obligatoirement que l'ancien proprio supprime son compte, cette action ne pouvant pas être faite par un Yellow's.

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michael,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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