Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma Liberty en erreur ?

Régulièrement ma box tahoma n'est plus accessible.
Habituellement un simple redémarrage ou un simple reset suffisait à la remettre en état de fonctionnement (débrancher la box, appuyer sur le bouton reset avec un trombone, rebrancher la box en maintenant le bouton reset pendant 15 secondes).
Mon accès à internet fonctionne parfaitement.
Actuellement une LED orange et une autre rouge sont allumées en permanence.
Depuis l'application, la connexion ne se fait pas alors que mon réseau 4G/wifi est bien OK.
La fonction agenda a été désactivée.
Est-ce un incident sur votre système en-cours de résolution ? Y-a-t-il une manipulation particulière à réaliser ?
Merci pour votre support.

Cédric
Cédric

Cédric

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