Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma la remetr a zero

Bonjour j'ai acheté une box tahoma doccasion,pouvez-vous la remetr a zero pin 1211-4747-6499.le formulaire deja rempli?

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Oleg

    Si vous avez rempli le formulaire, il faut patienter, vous serez prévenu.

    Attention, si vous avez acheté cette box et qu'elle faisait partie d'une offre commerciale d'échange, il se peut qu'elle soit inutilisable.

    Un Yellow va revenir vers vous.

    Bon WE !

    Bonjour Oleg,

    Cette TaHoma est installée sur les serveurs belges, il faudra donc vous rapprocher de l'ancien propriétaire pour qu'il contacte Somfy Belgique afin qu'il supprime son compte TaHoma.

    Bonne journée,

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