Question en attente de réponse
appareil neuf juste installé, les branchements sont correcte comme indiqué sur notice.
lorsque l'on met sous tension tous les voyants restent allumé en fix et rien ne fonctionne. aucun réglage possible avec les télécommandes car pas de connexion. merci de nous venir en aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Tous les voyants allumés ?
Problème de câblage ou boitier défectueux.
Débranchez tout pour ne laisser que l'alimentation 230 volts. Que se passe t'il ?
j'ai tout débranché et ne laisser que le 230 V
même situation. aucun changement. tout les voyants reste allumés.
Bonjour,
""j'ai tout débranché et ne laisser que le 230 V ""
Même en coupant le courant 5 minutes ?
"Même en coupant le courant 5 minutes ?"
oui en effet
Bonjour Ysabel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le botîer électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, moi même chose voyant allumé en continu, je suis en solaire, impossible de faire un reset
Bonjour,
Debranchez le solaire et essayez le boîtier uniquement sur le secteur 230V.
Bonjour j’ai exactement le même problème, le fil de discussion est ancien, avez vous une solution? J’ai acheté ma motorisation en octobre 2022, à bricomarche, je l’ai installé hier, tous les voyants restent allumés fixes…
Bonjour
Essayez de faire une RAZ du boîtier électronique.
Oui j’ai essayé de faire RAZ, impossible, j’ai coupé l’alimentation de longs moments, rien n’y fait, dés que je remets en ligne tous les voyants sont bloqués.
Bonjour Sébastien,
Avez-vous une photo ou vidéo ? Avez-vous des accessoires de branché ?
Bonne journée,
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