Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le chauffage se déclenche alors que la température ambiante est au dessus de la consigne ?

Bonjour,
Sur le graphe ci joint, on constate le déclenchement du chauffage alors que la température ambiante est au dessus de la consigne (19°C).
Ce n'est pas logique. Que s'est il passé ?
Je n'ai plus vraiment confiance au système désormais.
Cordialement

Claude B.
Claude B.

Claude B.

Niveau
0
78 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat?
    Bonne journée.

    Claude B.
    Claude B.

    Claude B.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points

    Bonjour,
    PIN 174820773806

    Haut de page