Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Contrôle portail garage freeroll avec tahoma

Bonjour
Nous avons une porte de garage avec système volet roulant freeroll
Il fonctionne très bien avec la télécommande ou avec les boutons du boitier

Lors de l'ajout de l'équipement sur notre box tahoma, le freeroll n'est pas proposé dans les équipements rts. Nous avons donc tenté avec "capteur standard somfy" ou "autre capteur" dans les deux cas le comportement suivant est similaire :

# au moment de l'ajout de l'équipement le test (via "tester") est Ok

# ensuite (via application tahoma ou via site somfy)
L'action d'ouvrir ou fermer ce nouvel équipement mouline mouline et ne fait rien.

# par contre chose étrange si nous stoppons l'action pendant que ça mouline ( avec bouton stop) ... La le garage s'ouvre ou se ferme correctement...

Du coup dans ces conditions l'équipement n'est pas contrôlable avec assistant vocal :(

Une idée de pourquoi notre porte de garage ne fonctionne via tahoma que lorsque l'on stoppé son action en cours ??? Et comment régler le pb

Merci d'avance

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Le Freeroll RTS n'est pas compatible Tahoma au même titre que les récepteurs universels et standard.

    Vous avec uniquement un fonctionnement en "pas à pas" avec le bouton milieu, ceci est normal pour votre équipement.

    Vous ne pourrez pas le scénariser ni smarter via tahoma.

    Alors il existe une tricherie mais je ne vous garantie pas qu'elle fonctionne sur Freeroll.

    faites ceci:

    Config, RTS, ajouter, porte de garage, cocher les cases et faites les tests de portée, GDK3000, appui sur prog Freeroll, appui sur ajouter, nommez le garage.

    Si la combine fonctionne vous aurez l'icone porte de garage ainsi que le fonctionnement en ouv/stop/ferm, et, les scénario et smart.

    bonne journée.

    Bonjour, merci pour ce retour.
    Le test avec GDK3000 n'a pas résolu le pb.
    Par contre j'ai trouvé d'autre type de capteur proposant une position intermediaire au fermer ou ouvert (rollixo ou même capteur portail ou volet roulant) et qui me permettent de generer un ordre permettant d'ouvrir ou de fermer mon garage (selon son état)

    L'équipement ainsi ajouté me permet de créer des scénarios ouvrir ou fermer garage utilisable via Alexa

    Ce n'est pas le fonctionnement idéal car nécessite de connaître l'état (ouvert ou fermer) de mon garage mais ça répond au besoin :)

    Encore merci pour la réponse

    Parfait, merci de votre retour.

    Bonne soirée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique