Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Jeu bras Sur motorisation EVOLVIA 400

Mon portail s'ouvre légèrement, l'installation a été réalisée dans les règles de l'art, le point de blocage des bras est parfait, mais avec le vent les bras sur les moteurs ont pris du jeu, ce qui décale le point de blocage et donc avec des rafales de vent, le portail s'ouvre au fur et à mesure, car les mini moteurs ne reste pas sous tension donc aucune force de retenu, et fait claquer les ventaux sur la butée de fermeture.Comment enlever ce jeu ou bien le diminuer. Merci pour vos infos

Laurent L.
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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

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