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    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Impossibilité d'ouvrir la serrure avec le badge ?

    Bonjour, depuis quelques jours, lorsque j'utilise un badge pour ouvrir la serrure connectée sur le lecture de badge, seule la fonction verrouillage est possible alors que je n'ai pas appuyé sur la touche verrou.
    En revanche, lorsque j'utilise le code sur le digicode ou avec l'application, les fonctions de verrouillage et déverrouillage de la serrure fonctionne parfaitement bien.
    Qui peut m'aider ?

    Merci d'avance.

    Guillaume I.
    Guillaume I.

    Guillaume I.

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    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Guillaume I.
    Date
    17 avril 2020
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    points
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    Bonjour Guillaume,

    Ce problème est-il présent avec l'ensemble de vos badges (bracelet, badge et carte) ? Si oui, pourriez-vous tous les supprimer de votre compte, puis supprimer le lecteur de badge pour enfin tout réassocier ? Le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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