Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Effacer icone

Bonjour
j'ai plusieurs icones a effacer suite à souc is de connection

Merci

Paul H.
Paul H.

Paul H.

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    Paul H.
    Paul H.

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    Bpnjour
    Merci

    Ou trouve t'on le PIN?
    merci

    Paul H.
    Paul H.

    Paul H.

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    Bonjour
    donc 5 icones à supprimer sur la box 0203-8265-6376
    et 1 icone sur la box 1213-0701-2419
    merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Pour le TaHoma : 0203-8265-6376 seuls les équipements "À Supprimer 2 et 3" ont pu être supprimés, les autres se trouvent encore dans des scénarios et programmations, idem pour celui du TaHoma 1213-0701-2419. Pourriez-vous les retirer des programmations pour que je puisse les supprimer ?

    Bonne journée,

    Paul H.
    Paul H.

    Paul H.

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    Bonjour
    C est fait .scenarios nettoyés
    Merci pour votre intervention

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Les équipements ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

    Paul H.
    Paul H.

    Paul H.

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    Bonjour
    pourriez vous supprimer les derniers éléments sur la box pin 0203-8265-6376
    un grand merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    C'est fait, les équipements ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

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