Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème barre pulpeuse VR

Bonjour
Je possède un VR ROLLIXO RTS depuis 2 ans, depuis hier lors de l'ouverture le voyant barre pulpeuse s'allume rouge et obligations la redescente par maintient sur BP du récepteur.
Remplacement pile de l'émetteur radio XSE et réprogradation de la barre pulpeuse , contrôle disfonctionnement barre pulpeuse et emeteur XSE :RAS,reconnaissance de l'aimant bas et effacement du defaut :ok,
Lors de l'essai ,toujours même problème :lors de la montée du VR la led de l'émetteur SE s'allume rouge au lieu de vert et affichage défaut barre pulpeuse sur récepteur .
Est que je loupe une étape ?
Merci pour votre aide.
Cordialement

Erick D.
Erick D.

Erick D.

Niveau
0
12 / 100
points

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que l'émetteur soit HS.
    vérifiez pour commencer tous les branchements.

    Bonne soirée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Erick D.
    Erick D.

    Erick D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir
    Merci pour votre réponse ,

    Après toutes vérifications de branchements et essais toujours même problème, je pense qu c'est la barre palpeuse qui est en cause comment faire pour la tester ? quelle est sa valeur, est il possible de la schunter?
    Bonne soirée.

    Erick D.
    Erick D.

    Erick D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Erick,

    Pour le dépannage de votre motorisation, il faudrait prendre contact avec votre installateur en charge de votre SAV car il y a de fortes chances que votre équipement soit encore sous garantie.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Haut de page