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Problème couplage volets a Connexoon
Bonjour, après avoir changer de réseau Internet et après avoir fait un reset de ma Connexoon je n'arrive plus à couplé mes volets a celle-ci.
Voici mon pin:0806-5385-3958
Réponses
Bonjour Nicolas,
Que voulez-vous dire par "Après avoir fait un RESET de ma Connexoon" ? Un reset ne supprime en aucun cas des motorisations ou programmations de votre box domotique. Seules des actions spécifiques sur nos serveurs de la part des techniciens Somfy peuvent remettre à zéro une box domotique.
De plus, avez-vous essayé d'effectuer une recherche d'équipement sans télécommandes en suivant la procédure décrite au lie ci-dessous ?
- Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et allez dans le Menu "Configuration"
- Sur l'onglet "Installation" cliquez sur "Ajouter"
- Sélectionnez équipement en cochant bien la case sous les pictogrammes et cliquez sur "OK"
- Sélectionnez "Sans télécommande" en cochant bien la case sous le pictogramme de la télécommande barrée et cliquez sur "OK"
- Le Connexoon devrait redécouvrir vos motorisations
Bonne journée,
Bonjour
Oui J'ai essayé de faire une recherche sans télécommande en suivant la procédure et aucun équipements est trouvés. Je vous parler que j'ai fait un reset en insérant un tronbone dans le petit trouve RST.
Pouvez vous m'aider.
Bonjour
Cela de fonctionnement.
Je vous remercie cordialement.
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