Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour, recu sms problème secteur, code 9995: etat 0 niveau 0, 9972 chage 100% ok, secteur ok ?

Bonjour, je recois un sms: problème secteur, je tape le code 9972: charge 100% ok, secteur ok, code 9995: état 0, niveau 0.
Merci pour votre aide

Ghislain V.
Ghislain V.

Ghislain V.

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    Réponses

    Bonjour Ghislain

    Etes-vous certain du résultat du code 9995 ? Je ne connais pas "l'état 0". Il semble que votre centrale soit défaillante.
    Vous pouvez essayer 2 choses:

    1 - Démonter le module et vérifier qu'il n'y ait aucune patte tordue

    2 - Réinitialiser le module.

    Si ça ne fonctionne pas, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

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