Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Cameras déconnectées WIFI

Bonjour,
Depuis hier soir, Toutes mes caméras sont déconnectées de mon réseau Wifi, 2 somfy Outdoor, 1 Somfy One et 1 Somfy Indoor.
Je n'ai fait aucune modification à mon réseau Wifi.
Je ne peux plus commander mes équipements à partir de l'application Somfy Protect.
Cependant il semble que je peux commander mon alarme via les badges.
Avez-vous actuellement des problèmes avec l'application ?
Que faut-il faire ?
Cordialement

Olivier D.
Olivier D.

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    JACKY M.

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    Informatique
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    Home Alarme
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
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    Informatique

    Bonjour Olivier
    Reboote ta box internet pour voir si ça résous ton problème.

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonsoir,
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    Merci
    Bonne soirée

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