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Question en attente de réponse

Cameras déconnectées WIFI

Bonjour,
Depuis hier soir, Toutes mes caméras sont déconnectées de mon réseau Wifi, 2 somfy Outdoor, 1 Somfy One et 1 Somfy Indoor.
Je n'ai fait aucune modification à mon réseau Wifi.
Je ne peux plus commander mes équipements à partir de l'application Somfy Protect.
Cependant il semble que je peux commander mon alarme via les badges.
Avez-vous actuellement des problèmes avec l'application ?
Que faut-il faire ?
Cordialement

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Olivier
    Reboote ta box internet pour voir si ça résous ton problème.

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonsoir,
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    Merci
    Bonne soirée

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