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Les sujets Garage

Problème configuration de plus de 2 télécommande

Bonjour,

Je dispose d'un moteur de porte de garage Somfy GDK3000 avec un moteur pour portail également Somfy et de 5 télécommandes SOMFY KEYTIS. Je n'ai pas de problème avec le portail mais avec la porte de garage quand je configure deux télécommandes cela fonctionne mais quand je configure la troisième plus aucune télécommandes ne fonctionne. Savez-vous de quoi cela pourrait provenir ?

Ps : J'ai essayé de supprimer toutes les télécommandes et de les reconfigurer cela ne fonctionne pas.
Cordialement.

Damien G.
Damien G.

Damien G.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Damien G.
Date
23 avril 2020
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient en défaut. Cependant, il ne sera pas possible d'identifier laquelle et la seule solution sera le remplacement de toutes vos télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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