Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement Télécommande NINA ?

Bonjour
Points concernant ma télécommande NINA IO:

  • puis-je la laisser EN PERMANENCE charger sur sa base ( pour éviter qu'elle ne soit déchargée au moment précis où je souhaite l'utiliser ) Elle sert pour l'éclairage, l'orientation des lames et l'utilisation des screens autour d'une pergola bioclimatique, donc surtout d' Avril à Octobre.
  • il arrive que le curseur descente/montée des screens ne réagisse pas immédiatement. J'attends une ou deux secondes le doigt sur le curseur et tout fonctionne ( télécommande parfaitement chargée )
  • Merci de votre aide
    Bernard

Bernard A.
Bernard A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Bernard A.
    Pas de problème pour laisser la télécommande sur sa base. C'est fait pour ça. Aujourd'hui on sait gérer correctement la charge des batteries.
    Pour la deuxième question, deux possibilités; Soit la télécommande se met en veille et il faut le temps qu'elle s'active, soit à force de l'utiliser l'écran a besoin d'un petit coup de lingette a lunette pour retrouver sa sensibilité. (surtout pas de produit détergents)

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