Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

pourquoi ma caméra de surveillance reste hors ligne?

Bonjour, ma caméra de surveillance reste hors ligne, le voyant reste vers fixe et elle tourne sur elle même et reste ensuite à la verticale; j'ai essayer reset cela n'a rien donné. Pouvez-vous m'aider, Merci

philippe C.

philippe C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
philippe C.
Date
25 avril 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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