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Question en attente de réponse

Mise en service TaHoma box ?

Bonjour à tous, j'ai reçu ma box hier et le voyant reste rouge.
Même après plusieurs tentatives de resynchronisation avec le RST.
Mon code pin est le:1225-9158-6987

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Alexis

Alexis
Alexis

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alexis

    Vérifiez la connexion avec votre box internet. Les fiches du câble sont-elles bien enclenchées (petit clic). Relancez votre box internet.
    Vous pouvez aussi faire le test de connecter chez un voisin, un ami … votre Tahoma et voir s'il passe au blanc.

    Bonne journée !

    Alexis
    Alexis

    Alexis

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    Bonjour Jean-Luc,
    oui tout est bien connecté et le routeur redémarré.
    Je vais essayer chez un voisin cet après-midi.
    Merci de votre aide.
    Bonne journée.

    Alexis
    Alexis

    Alexis

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    Re-bonjour,

    problème résolu. Il s'agit du câble Ethernet qui est HS.
    Merci encore.

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