Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande store velux

Bonjour
j'ai des stores occultant radio velux je voudrai savoir si je peux les associer à mon installation sur ma box Tahoma? Télécommande WUR101.
Merci de votre aide.
Laurent

Laurent F.
Laurent F.

Laurent F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez si la référence de votre store fait partie de la liste des compatibilité.

    Bonne journée !

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

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    Merci Jean Luc
    Mon store serait un DSL mais je suis surpris car il est en place depuis 10 ans et la gestion IO est plus récente me semble t-il.
    Je vais tout de même essayer.
    Laurent

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

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    Après essais aucun résultat ...
    Avez vous d'autres solutions à m’apporter?
    Merci
    Laurent

    Bonjour Laurent,

    Vos motorisations ne semblent pas fonctionner sur le protocole radio IO et donc ne semblent pas compatible TaHoma. Pour vous en assurer, il faudrait vous rapprocher de Velux et connaître le protocole radio qu'utilisent vos stores.

    Bonne journée,

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