Question en attente de réponse
Réinitialisation du mot de passe connexoon
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon mot de passe sur https://accounts.somfy.com/resetting/request. J'arrive bien à me connecter depuis mon téléphone et mon ordinateur à somfy mais impossible de me connecter à https://www.tahomalink.com/
Un message m'indique que mon mot de passe est erroné...
Réponses
Oui, j'ai testé depuis un autre ordi et le problème reste le même...
C'est juste le site https://www.tahomalink.com/ qui ne fonctionne pas, la connexion à somfy fonctionne.
Oui, c'est bien ce site sur lequel je n'arrive plus à me connecter.
Bonjour,
Depuis quand l'interface PC n'est pas disponible pour le boitier Connexoon ? Je m'y connecte depuis maintenant 3 ans. Le jour ou je change de mot de passe ça ne fonctionne plus...
Je pense qu'il s'agit plutôt d'un problème de compte de connexion.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai ouvert un ticket sur le SAV Somfy.
En fait, je n'utilise pas l'interface graphique PC mais l'interface API https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/enduserAPI/
Depuis le changement de mot de passe, impossible d'y accèder...
Bonjour,
Je rencontre le même problème suite à la réinitialisation de mon mot de passe Somfy. J'arrive bien à me connecter à l'application et au portail Web mais je n'arrive plus à me connecter à l'API via l'adresse : https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/enduserAPI/...
Il me renvoit une erreur 401 alors que mes identifiants sont corrects.
Savez-vous comment faire SVP ?
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