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Bonjour Sébastien
Un Yellow vous préviendra de la resynchronisation.
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Alarme régulière Link Advanced Déplacé
Bonjour, Je constate que j'ai réugilièrement (1 fois sur 3) des déclenchements d'alarme lorsque je quitte mon domicile après avoir l'avoir activée. Je reçois le message...Bonjour Ernest, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?
Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...C'est bon en supprimant le réseau Wifi et en l'installant à nouveau cela refonctionne. Merci à tous -
Link essential KO
Bonjour, J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée...Bonjour Mickael, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Réinstallation Link advanced GSM vers Wifi
Bonjour, je suis actuellement locataire d'une maison avec une alarme Link Advanced. Le propriétaire avait initialement installé l'alarme en mode GSM. Depuis mon...Bonjour Yoann, Vous ne pouvez rien faire, comme déjà indiqué, il faut que ce soit le propriétaire qui nous contacte. Bonne journée. -
Link Advanced bloqué en boucle sur le compte à rebours - comment désarmer le système ?
Bonjour à tous, Utilisateur du système Somfy (Link Advanced) depuis deux ans sans accroc majeur, je viens de rencontrer un comportement critique et j'aurais besoin de vos...Comme vous m'expliquez le système est en boucle. L'application n'est qu'un système de monitoring. L'électronique du système ne fonctionne pas avec un programme mais est...
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