Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation TaHoma Box - Box déjà activée

Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison équipé d'une TaHoma Box.
Je ne peux l'installer message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
J'avais déjà fait une demande pour pouvoir l'activer et je n'ai pas eu de réponse Je sais que l'ancien propriétaire à reçu un mail et il a validé qu'il n'était plus le prioritaire. Mais depuis je n'ai pas eu de nouvelle de SOmfy. Cela date de 6 semaines.
Code PIN 1209 2096 6622
Cordialement,

Fabien H.
Fabien H.

Fabien H.

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