Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

pb de telecommande keytis qui pilote 2 moteurs?

Bonjour

j ai un moteur de portail freevia 300 et un moteur de garage commandé par le boitier axroll , le tout est piloté avec 4 télécommandes , j ai du changer une télécommande par contre celle ci me pilote les 2 moteurs en même temps juste après avoir programmer en dernier sur le freevia
Le bouton auquel j ai programmer le moteur garage via axroll en premier le bouton me pilote les 2 moteurs en même temps sachant lorsque j ai programmer le moteur du garage en premier via axroll le garage fonctionne nickel
les 3 autres télécommandes fonctionnent parfaitement
merci pour votre aide
Cldt
Vincent

Vincent M.
Vincent M.

Vincent M.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    La seule solution sera d'effectuer la procédure d'effacement des réglages et des télécommandes sur votre motorisation de portail pour de nouveau enregistrer les télécommandes sur le bon bouton.

    Bonne journée,

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour Thomas

    Merci pour votre retour
    Pouvez vous m envoyer le lien pour effacer toutes les telecommandes sur le frevia
    Merci
    Cfdt
    Vincent

    Bonjour Vincent,

    Il faudra suivre la procédure ci-dessous, si vous n'avez plus votre notice, n'hésitez pas à consulter notre site internet qui dispose de toutes les notices :

    Bonne journée,

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