Pourquoi je n'arrive plus à connecter ?

Bonjour tous les réglages sur ma bbox on été supprimé du à la remise au réglage usine de celle-ci concernant l'alarme impossible d'avoir une nouvelle adresse IP de plus quand je vais sur mon application il dit que je n'ai pas de réseau. Même en tapant mon adresse IP sur la barre de recherche c'est impossible je ne comprends plus rien.

Pourquoi avez-vous remis votre Bbox aux réglages usine ?

Pour essayer d'avoir une nouvelle adresse IP mail à ma bbox et reconfigurer les ports 83 et 443 sont ouverts

Avez-vous fait ce que je vous ai demandé plus haut pour votre alarme ?

Cela ne fonctionne pas j'obtiens toujours la même adresse IP impossible de la changer

Quelle adresse ?

192.168.1.204

Impossible ! Soit l'adresse est fixée dans votre box internet, soit, quelque chose est mal fait par rapport à la procédure que je vous ai donnée.

Bonne fin de journée !

Bonjour, aurait-il un yellow pour m'aider s'il-vous-plaît?

Bonjour pascal

Est-ce que toutes les étapes de la procédure que je vous ai demandées plus haut se passent correctement ? Sinon, à quel endroit ça ne marche pas !

De plus assurez-vous qu'il n'y ait plus de référence de votre alarme dans votre box internet (une réinitialisation ne les enlève pas forcément).

Un Yellow vous viendra en aide mais il va vous poser les mêmes questions !

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc et merci pour vos réponses.
Tout est effacé dans ma bbox je n'arrive pas à obtenir une nouvelle adresse IP là où ça bloque c'est quand je dois entendre le deuxième bip plus long pour obtenir ma nouvelle adresse IP il ne vient pas et rien ne se passe.

Bonjour Pascal

Quel est le modèle de votre alarme ? Si vous ne savez pas, postez une photo de l'intérieur.

Changez le câble RJ45 et changez de prise sur votre box internet. Ensuite refaites la procédure de réinitialisation.

Bonsoir Pascal

Est-ce que vous pouvez remplacer les piles par des neuves de marques (évitez les sous-marques et pas de piles rechargeables). Ensuite réinitialisez le module comme expliqué plus haut.

Bonne soirée !

Les piles sont neuves aussi

Je vais essayer de le faire ce week-end. Bonne soirée à vous.

Bonjour je reviens vers vous pour mon alarme alors j'ai réinitialiser mon alarme complète tous les éléments se sont effacés les codes aussi mais malheureusement j'obtiens toujours la même adresse IP je ne comprends pas si un yellow pourrait venir m'aider ce serait bien merci d'avance

Bonjour Pascal

Quelle est la plage d'adresses IP déclarée en DHCP sur votre box internet ?
Si vous n'y avez pas touché, elle est "standard" et dans ce cas, soit il existe une référence du transmetteur par rapport à son adresse mac, qui fait que même en réinitialisant le module IP, on obtient toujours la même adresse, soit le transmetteur est défaillant.

Attendez l'avis d'un Yellow !

Bonne journée !

Bonjour Thomas je vous ai répondu par mail bonne journée à vous