Question en attente de réponse
impossible de connecter une passerelle, la 2ème fonctionne?
Bonjour, j'ai 2 zones de chauffage, après un changement de box ( passage à la fibre) je ne réussis pas à appairer une des passerelles. l'autre fonctionne.
merci de me répondre
Réponses
Bonjour Françoise,
Quelle distance sépare votre passerelle du Thermostat et du Récepteur s'il est radio ?
Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle ?
- Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle durant 2 secondes.
- Assurez-vous que votre fréquence WiFi soit bien UNIQUEMENT en 2.4GHz
- Effectuer une nouvelle fois l’appairage de la passerelle.
b. Rebrancher votre passerelle pendant 10 à 15 secondes
c. Débrancher la pendant 2 secondes.
d. Rebrancher la de nouveau.
Arrivez-vous à reconnecter votre Thermostat ?
Bonne journée,
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