Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai que l'indication de la pile 3V, le détecteur m'indique pas de détection. D'autre part, un de mes détecteurs consomme une pile 3V tous les 4 a six mois, l'autre je n'ai jamais eu a le changer. Je ne sais absolument pas s'ils sont fonctionnels ou pas. Ci joint une copie de l'état des détecteurs. Les deux sont identiques, modèle et état du détecteur.
PIN 1205-0196-6750
Vous remerciant par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Patrice
Est-ce que vous avez un message vous demandant de changer la pile ?
Pour le test, mettez le feu …. !!! Faîtes bruler n'importe quoi qui produise un peu de fumée à proximité du détecteur et vous verrez si il fonctionne et s'il communique avec le second.
Bonne journée !
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J'attendais néanmoins une réponse un peu plus technique que "mettez le feu" !. Je vais donc reformuler la question :
Bonjour
C'est normal de voir "pas de détection"
C'est normal de ne voir que la pile 3 Volts
Pour le changement de pile, vous n'avez pas répondu à ma question. Une chose est sûre, il n'est pas normal de devoir changer cette pile si souvent.
Bonne journée !
Merci pour ce retour.
Oui j'ai bien le message de changement de pille nécessaire.
Du coup, on ne sait jamais si la 9V est a changer ?
Bonjour
Normalement, si c'est comme tous les détecteurs de fumées, la demande de changement de pile se fait par des "bips" réguliers, de moins en moins espacés.
Il y a donc un problème au niveau de votre second détecteur.
Attendez ici le contact d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire pour le SAV.
Bonne journée !
Parfait, merci Jean Luc. Passez une bonne journée
Bonjour Patrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur de fumée IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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