Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

détecteur de mouvement qui fais des déclenchements intempestif sans raison apparente ,retour sous garantie

Bonjour, j'ai un de mes détecteur de mouvement ( acheté en juillet 2019 sur la boutique online de Somfy ) qui fais des déclenchement intempestif ( jour et nuit ) sans raison apparente , pourriez-vous m'indiqué la démarche de retour sous garantie

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

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40530
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Tahoma
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    45
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    Mon produit Somfy favori:
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    Ville:
    Orléans
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    Bonjour Pascal

    Supprimez le détecteur de Tahoma.

    Appuyez 15 secondes sur le bouton du détecteur et réassociez le à Tahoma.
    Est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée !

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