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Désactivation box tahoma suite à déménagement

Bonjour,
Je déménage le 16 Mai, j'ai fait une demande de désactivation de ma box le 8 mai car elle ne me suit pas dans mon nouveau logement. Pourriez vous me dire ce qu'il en est. Merci pour votre réponse.
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Jean-Yves M.

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Nom de l'auteur: Jean-Yves M.

Date: 13 mai 2020

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Bonjour Jean-Yves

Avez-vous utilisé le formulaire de demande de désactivation ?

https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 14 mai 2020

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Bonjour Jean-Luc B,

j'ai envoyé le formulaire de désactivation de la box le vendredi 8 mai par le lien fourni.

Nom de l'auteur: Jean-Yves M.

Date: 14 mai 2020

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Alors dans ce cas, patientez, vous allez avoir des nouvelles bientôt.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 14 mai 2020

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Merci pour votre réactivité.

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Jean-Yves M.

Date: 14 mai 2020

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Bonjour,
J'ai envoyé mon formulaire de désactivation de la box le 8 mai, nous sommes le 14 juin et la box est toujours active.
Les nouveaux propriétaires de mon ancienne maison commencent à s'impatienter.
Pourriez vous me dire où cela en est.
Merci d'avance.

Nom de l'auteur: Jean-Yves M.

Date: 14 juin 2020

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Thomas M.

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Bonjour Jean-Yves,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que les nouveaux propriétaires peuvent activer dès à présent.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 15 juin 2020

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Thème : Domotique
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Thème

Volet

Nom de l'auteur

Madeleine F.

Date

24 juin 2021

il y a 4 mois

question

q
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Bonjour Madeleine, Je viens de supprimer et remettre à zéro la préactivation de votre Tahoma que vous pouvez activer sur la bonne adresse dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

28 juin 2021

il y a 4 mois

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Nico' V.

Date

13 mai 2021

il y a 6 mois

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Bonjour Eric Même peine, même punition !!! Remplissez le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée !

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

27 octobre 2021

il y a 1 jour

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Screenshot_202110...

290 ko

8 octobre 2021

Traité
Activation Impossible box tahoma pourtant désactivée par l'ancien propriétaire

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Kévin P.

Date

8 octobre 2021

il y a 20 jours

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Bonjour Lucile, Cette box est prête à être activée. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

28 octobre 2021

il y a environ 6 heures

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r
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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

isabelle C.

Date

1 août 2021

il y a 3 mois

question

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Bonjour Johnny, Afin de faire le nécessaire je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

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Date

27 octobre 2021

il y a 1 jour

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r
Désassociation Tahoma

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Morgane P.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Morgane P.

Date

18 juillet 2021

il y a 3 mois

question

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Bonjour Morgane, Je viens de dissocier la Tahoma de votre compte, le nouveau propriétaire pourra l'activer dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

19 juillet 2021

il y a 3 mois

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r

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