Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Que voulez-vous dire par : "mais est elle encore activable " ?
Bonjour
savoir si elle est encore utilisable ou si elle a ete completement bloquée suite a une migration
D'accord, alors attendez un Yellow va vous renseigner.
Bonne journée !
Bonjour Flavien,
Je vous informe que cette box domotique est déjà activé et vous ne pourrez pas l'activer si l'ancien propriétaire ne fait pas à la demande de désactivation. De plus, sachant qu'elle n'est pas activée sur les serveurs Français, mais Autrichiens, l'ancien propriétaire devra faire la demande à Somfy Autriche car nous n'aurons pas les accès sur ce Forum d'entraide Somfy France.
Bonne journée,
Merci, donc ce n'est pas une bonne affaire :)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bonjour j'ai acheté une box tahoma switch d'occasion ?
Bonjour, J’ai acheté une box d’occasion et je n’arrive pas à la connecter Pouvez-vous svp dissocier la box Tahoma V2 du compte de l’ancien propriétaire ? Numéro de pin...Bonjour jacques, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Centrale protexial d'occasion
Bonjour, Je ne sais pas si je fais doublon, si tel est le cas je m'en excuse d'avance. Je vais acquérir une protexial d'occasion en remplacement de ma protexium dont le module...Merci beaucoup -
box domotique d'occasion code pin non validé
Bonjour, pin 2036 2792 9950 Merci,bonjour bon bin tant pis j'ai fait une demande de retour de la box à amazon je savais pas quand pouvez la débloquer vu qu'elle venait de l'étranger merci quand même cordialement -
Kit de connectivité d'occasion
Bonjour, lorsque je veut activer mon appareil sur le site Somfy, j ai le message suivant "Ce code PIN n'existe pas." sur l application Ta Homa la box rattaché a ce...Merci pour votre aide -
Kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, mais il semble lié à un compte et je ne peux l'utiliser. Pourriez-vous le réinitialiser. Pin 2107-4045-5415 Merci...Bonsoir Il faut demander à l'ancien propriétaire de le faire avec l'explication ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
-
-
-
