assocition impossible entre keypad io et dexxo smart io

Bonjour Anthony,

Nous allons tous reprendre de zéro et suivre la procédure ci-dessous pour le reprogrammer :

• Faites un appui maintenu sur le bouton ADR (environ 10s) au dos de votre Keypad jusqu'à ce que les deux voyants en façade clignotent 7 fois rapidement en vert.

• Tapez le code d'origine du Clavier 00000 suivi d'un appui bref (<0.5s) sur la touche "S"

• Maintenez la touche "S" jusqu'à ce que le voyant du bas du Clavier à code s'allume vert fixe

• Entrez votre code personnalisé à 4, 5 ou 6 caractères et faites un appui bref sur "S", le voyant du bas du Clavier à code s'éteint et se rallume

• Confirmez votre code personnalisé à 4, 5 ou 6 caractères en l'entrant de nouveau et validez via un nouvel appui bref (<0.5s) sur la touche "S", le voyant du bas s'éteint

• Sur la motorisation Dexxo Smart IO, faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG, le voyant du même nom s'allume rouge fixe

• Sur le Digipad IO, entrez votre nouveau code, suivi d'un appui bref (<0.5s) sur le bouton "o" (un point), le voyant vert du haut s'allume

• Faites ensuite, un appui bref (<0.5s) sur le bouton "PROG" au dos DIGIPAD

• Appuyez immédiatement sur le bouton un point "o" du DIGIPAD, le clignotement du voyant du haut se stoppe

• Le voyant PROG de la motorisation se met à clignoter pendant 5s puis s'éteint, le clavier à code est mémorisé.

Si ça ne fonctionne pas, merci de m'indiquer quelle étape ne se réalise pas comme indiquée ?

Bonne journée,

Bonjour Maxime,

Avez vous essayé de reset le Keypad IO et de le reprogrammer avant de l'appairer de nouveau à votre Dexxo dans un premier temps ?
Si le problème persiste et que pour autant vos télécommandes continuent elles, de fonctionner alors visiblement votre keypad IO semble défectueux.

Je vous inviterai donc à vous rapprocher de votre revendeur.

Bonne journée,