Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mots de passe

Bsr suite à un pb de smartphone je ne me souvient plus de mon adresse mail et de mon mots de passe
Pour avoir accès à distance à mes volet
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Dino P.
Dino P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Dino

    A partir de quelle application ?

    Bonne journée !

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Bjr jean luc
    Un connoxon rts pour commander a dstance l ouverture et fermeture de mes volet
    Avec l application window

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Dino

    Il n'y a pas de Connexoon RTS.
    Si c'est Connexoon, c'est IO
    Si c'est RTS, c'est Tahoma.

    Dans les deux cas, laissez ici le PIN de votre box.

    Bonne journée !

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Le code pin est le suivant 041-8463-6970

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Dino,
    Il manque un chiffre dans le code pin de votre tahoma.
    pouvez vous me confirmer celui ci.
    Bonne journée.

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Bjr je vous joint une photos

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Dino,
    Ce connexoon RTS est enregistré sur les serveur Belge auquel je n'ai pas accès je n'ai pas accès je ne pourrai pas vous aider car je n'ai accès que au serveur français.
    Je vous invite a prendre contact avec somfy Belgique.
    Bonne journée.

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Merci bcp bonne journee

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