Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mots de passe

Bsr suite à un pb de smartphone je ne me souvient plus de mon adresse mail et de mon mots de passe
Pour avoir accès à distance à mes volet
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Dino P.
Dino P.

Dino P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Dino

    A partir de quelle application ?

    Bonne journée !

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Bjr jean luc
    Un connoxon rts pour commander a dstance l ouverture et fermeture de mes volet
    Avec l application window

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Dino

    Il n'y a pas de Connexoon RTS.
    Si c'est Connexoon, c'est IO
    Si c'est RTS, c'est Tahoma.

    Dans les deux cas, laissez ici le PIN de votre box.

    Bonne journée !

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Le code pin est le suivant 041-8463-6970

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Bjr je vous joint une photos

    Dino,
    Ce connexoon RTS est enregistré sur les serveur Belge auquel je n'ai pas accès je n'ai pas accès je ne pourrai pas vous aider car je n'ai accès que au serveur français.
    Je vous invite a prendre contact avec somfy Belgique.
    Bonne journée.

    Dino P.
    Dino P.

    Dino P.

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    Merci bcp bonne journee

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