Question en attente de réponse
Link Advanced Wifi, mot de passe non valide?
Bonjour,
Suite à ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced
J'ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).
Mais, maintenant j'essaie de le reconnecter à l'application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j'obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.
Or, ce mot de passe n'a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.
Je précise qu'il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.
J'ai tout essayé :
- changer le mot de passe
- changer le nom du SSID
- désactiver les 5Ghz
- mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced
- mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced
J'ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.
L'adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A
Que puis-je faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jérémy
Ci joint la liste des fiches de dépannage.
Aucune idée sur le problème
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005165...
Bonjour Morgan,
Je viens de faire le test comme présenté dans le vidéo.
Le résultat est le même, mot de passe incorrect. Et je suis sûr de moi, j'ai testé à plusieurs reprises, ce n'est pas un erreur de saisie.
Merci,
J'ai créé le partage de connexion à partir d'un téléphone en 5G dont le réseau était complètement nouveau et n'avait jamais été enregistré dans un autre appareil.
Donc ça revient au même.
Bonjour,
Est-ce que je peux avoir un retour s'il vous plait, je n'ai plus accès à la gestion de mon alarme à distance, et je ne suis plus notifié des déclenchements.
Merci
Bonjour
J'ai exactement le même problème et réalisé toute les procédures ci dessus sans succès
Quelle solution finale aviez vous trouvé ?
Merci
Bonjour,
Il faut les appeler, car en fait la ré-initialisation complète ne peut se faire que part Somfy.
Pas d'autre option que de les avoir au téléphone pour se faire.
Top merci! Je les appelle demain
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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