Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link impossible à reconnecter malgré les consignes suivies

Bonsoir

Mon link clignote toujours. J'ai débranché pour changer le wifi mais une fois la clé entrée le link n'arrive pas à trouver le réseau (échec). Du coup je ne peux pas faire fonctionner l'alarme ni la tester. Merci de votre aide

Flavie S.
Flavie S.

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    JACKY M.
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    Bonjour Flavie
    Quelle box avez vous ?

    Flavie S.
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    J'ai une bbox fit

    JACKY M.
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    Flavie
    Avez vous penser à désactiver le Wifi intelligent sur votre Smartphone ?

    Si oui, il faut suivre la procédure du lien ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

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