Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

peut-on inverser la crémaillère freevia 300 ?

Je souhaiterais savoir si je peux inverser le montage de la crémaillère fournie avec le Freevia 300 ?
En effet, mon moteur est trop haut pour la fixer dans le longeron du portail.
Puis-je utiliser la même et la fixer sous le pignon moteur ou dois-je en acheter un autre que celle fournie ?

Frédéric
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Non, votre solution est déconseillée, la crémaillère va se remplir de saletés qui vont tout ronger, crémaillère et pignon moteur.

    Somfy peut vous échanger les crémaillères contre d'autres à fixation basse.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Bonjour Frédéric,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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