Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme s'active tout les jours a la même heure

Bonjour .voilà j'ai une alarme Somfy est sur l'une de mes fenêtres la nuit mon alarme sactive en me disant ouverte de votre inteligam .nous avons déjà baisser la sansibilité a 5 et rien n'y fait nous avons désactiver et réactivité le boîtier mais rien n'y fait .que faire car en pleine nuit ça fait peur et va réveil les enfants et dérange sûrement les voisins .merci par avance

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Alarme
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jessica.
    Pouvez vous préciser le message exact que vous avez sur l'application ?

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