Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation Tahoma impossible mais PIN correct.

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes sur ce forum, j'ai un message d'erreur lors de l'activation de ma Box Tahoma : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée."
1213-5509-1662

Matthieu L.
Matthieu L.

Matthieu L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
92130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
44 rue Séverine
Ville:
Issy les moulineaux
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Matthieu,

    Ce Tahoma est déjà activé à votre nom et ce depuis le mois de Novembre 2018, l'adresse email utilisée pour l'activation est la même que vous avez utilisé sur ce forum d'entraide. Il est donc normal que vous ne puissiez pas l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

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