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Problème de connexion avec ma box
Bonsoir,
J'ai apparemment un problème de connexion, j'ai pourtant effectué un reset, la lumière du boitier est bien blanche mais lorsque je souhaite me connecter via mon smartphone, j'ai le message suivant :
"perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension et connecté à internet".
A l'aide et merci d'avance.
Je tiens à préciser que je ne l'avais pas remis en route depuis au moins 1 ans et demi
Réponses
Bonjour Jacky,
Tout d'abord, merci pour votre retour. Effectivement ça refonctionne via l'application sur mon iphone, par contre impossible de me connecter sur l'ordinateur "
Les informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées. Nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail et votre mot de passe et à essayer de nouveau." Pourtant il s'agit bien de mon adresse mail ainsi que de mon de passe qui fontionne sur l'Iphone.
Ce n'est pas ce
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