Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

TAHOMA BOX voyant @ led ROUGE

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une box 1ère génération, mais le boitier ne semble pas se connecter aux serveurs somfy. J'ai effectué la procédure de RST, désactivé le pare feux de ma box pour essayer. Tenter sur une autre connexion internet. Mais le voyant reste rouge Voici le PIN du boitier, 0202-0596-8732, si un Yellow peut me confirmer si le boitier n'a pas été désactivé ?
Merci d'avance de votre aide.

Ludovic B.
Ludovic B.

Ludovic B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    Visiblement ce Tahoma est H.S.
    il ne c'est jamais connecter a notre serveur.
    par contre il est bien activé correctement.
    Bonne journée.

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