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Question en attente de réponse

Sensibilité Sirène extérieure ?

Bonjour,
Ma sirène extérieure se met en route lors de gros orages et vents
Pouvez vous baisser la sensibilité de l'autoprotection de ma sirène extérieure ?
Code LINK : BU0111017407 1933
Merci
Cordialement
Loïc LARBI

Loïc L.
Loïc L.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut aussi laisser l'adresse mac de la sirène.

    Bonne journée !

    Loïc L.
    Loïc L.

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    Bonsoir
    J'ignore ce qu'est l'adresse Mac. Peut-être Est-ce la référence au dos de la sirène que vous trouverez en pj.
    Cordialement
    Loïc Larbi

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Loïc

    Avec tout ça, un Yellow va revenir vers vous.

    Bonne journée !

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Loic,

    Votre demande à bien été prise en compte, dès retour du service concerné je vous tiendrais au courant via ce post.

    Bonne journée,

    Loïc L.
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    Bonjour,

    Je n'ai toujours pas de retour à mon souci de sensibilité d'autoprotection de ma sirène extérieure.
    Pouvez-vous me faire un retour de votre intervention?
    Merci
    Cordialement,
    Loïc LARBI

    Maud F.
    Maud F.

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    Loïc,

    La sensibilité de votre sirène extérieure à bien été baissée, avez-vous eu d'autres déclenchements intempestifs ?

    Bonne journée,

    Loïc L.
    Loïc L.

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    Bonjour,
    Non je n'ai pas eu de mise en route intempestive ces temps ci.
    Merci pour votre intervention
    Cordialement,
    Loïc

    Daniel
    Daniel

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    Bonjour, est-ce possible de savoir ou est-ce que je dois faire ma demande pour baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche quand un camion passe dans ma rue?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Daniel,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre matériel afin que je puisse faire la demande au service concerné?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

    Daniel
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    Bonjour Maud,
    L'adresse MAC de mon Link est:E04F43B9902A
    Au dos de ma sirène extérieure, je n'ai trouvé que cette référence SF 4008014B52, confirmation en pièce jointe.
    Merci d'avance pour votre réponse

    Maud F.
    Maud F.

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    Daniel,

    Je viens de faire la demande au service concerné.

    Bonne journée,

    Daniel
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    Bonjour Maud,

    Merci pour le traitement rapide de ma demande.
    Est-ce qu'il sera possible d'être averti quand la modification sera faite.
    Merci
    Bonne journée
    Cordialement

    Maud F.
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    Daniel,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

    Daniel
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    Bonjour Maud,

    Merci, super.
    Bonne journée

    Daniel

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    Bonjour,

    Est-ce possible de baisser à nouveau la sensibilité de ma sirène extérieure, car en passant dans la rue, une moto qui faisait beaucoup de bruit a de nouveau déclenchée l'alarme, et comme la dernière fois, j'ai eu comme message (la sirène extérieur a été déplacée)
    Merci d'avance pour votre réponse
    Bonne fin de journée

    Daniel

    Maud F.
    Maud F.

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    Daniel,

    Nous ne pouvons pas baisser d'avantage la sensibilité de votre sirène extérieure. Veuillez vérifier si le socle est bien vissée?

    Bonne journée,

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