Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sensibilité Sirène extérieure ?

Bonjour,
Ma sirène extérieure se met en route lors de gros orages et vents
Pouvez vous baisser la sensibilité de l'autoprotection de ma sirène extérieure ?
Code LINK : BU0111017407 1933
Merci
Cordialement
Loïc LARBI

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonsoir
    J'ignore ce qu'est l'adresse Mac. Peut-être Est-ce la référence au dos de la sirène que vous trouverez en pj.
    Cordialement
    Loïc Larbi

    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour,

    Je n'ai toujours pas de retour à mon souci de sensibilité d'autoprotection de ma sirène extérieure.
    Pouvez-vous me faire un retour de votre intervention?
    Merci
    Cordialement,
    Loïc LARBI

    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour,
    Non je n'ai pas eu de mise en route intempestive ces temps ci.
    Merci pour votre intervention
    Cordialement,
    Loïc

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Bonjour, est-ce possible de savoir ou est-ce que je dois faire ma demande pour baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche quand un camion passe dans ma rue?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Cordialement

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Bonjour Maud,
    L'adresse MAC de mon Link est:E04F43B9902A
    Au dos de ma sirène extérieure, je n'ai trouvé que cette référence SF 4008014B52, confirmation en pièce jointe.
    Merci d'avance pour votre réponse

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Bonjour Maud,

    Merci pour le traitement rapide de ma demande.
    Est-ce qu'il sera possible d'être averti quand la modification sera faite.
    Merci
    Bonne journée
    Cordialement

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Bonjour Maud,

    Merci, super.
    Bonne journée

    Daniel

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Bonjour,

    Est-ce possible de baisser à nouveau la sensibilité de ma sirène extérieure, car en passant dans la rue, une moto qui faisait beaucoup de bruit a de nouveau déclenchée l'alarme, et comme la dernière fois, j'ai eu comme message (la sirène extérieur a été déplacée)
    Merci d'avance pour votre réponse
    Bonne fin de journée

    Daniel

    Haut de page