Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Freebox Delta maison connectée

    Bonjour, afin de pouvoir piloter mes volets Somfy RTS avec ma Freebox Delta, la création d'un compte est requis avec mon adresse mail pour la clé unique de sécurité io-homecontrol propre à mon installation. Malgré moultes tentatives, mon adresse mail est rejetée comme invalide, malgré son format correct. Même en changeant d'adresse mail, le résultat est le même.
    Comme recommandé j'ai supprimé plusieurs fois le réseau IOHomeControl sans résultat. C'est l'assistance Free qui m'a renvoyé vers Somfy.
    Si vous aviez une idée, car là je sèche. Merci. Bonne soirée.

    MUNSCH C.
    MUNSCH C.

    MUNSCH C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Metz
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 253 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    MUNSCH C.
    Date
    4 juin 2020
    il y a 9 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Mais qu'est-ce qu'a à voir la clef de sécu IO avec des VR RTS...?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    MUNSCH C.
    MUNSCH C.

    MUNSCH C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Metz
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Apparemment, il faut une inscription sur le serveur de Somfy pour pouvoir utiliser cette clé.
    Mais je viens de réussir à m'inscrire et ça fonctionne.
    Le problème était que mon smartphone me mettait automatiquement un espace derrière mon adresse mail, que bien sur le serveur de Somfy refusait, car caractère non conforme.
    En tout cas, merci à vous.

    Nom de l'auteur
    MUNSCH C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Parfait si ca fonctionne.

    Merci de votre retour et bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique