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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Logiciel Connexoon ne fonctionne plus sur l'ensemble de mes périphériques

Bonjour,

Depuis quelques jours l’application de gestion des volets ne fonctionne plus sur certains appareils sans que ceux-ci aient été modifiés et sans que le dispositif ait changé :

Appareils / Version Android / Version Connexoon / Marche / Message
Samsung Galaxy S2 / 4.1.2 / 1.3 / NON / "Perte de connexion avec le serveur veuillez réessayer ultérieurement"
Samsung Galaxy S6 Edge / 5.1.1 / 1.3 / OUI /
Tablette Asus P023 / 5.0.2 / 1.7.8.79 / NON / "Une erreur s’est produite"
Redmi Note 9S / 10QKQ1 / 1.7.8.79 / OUI

Auriez-vous une explication à me fournir
Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement,

PIN 0805-1909-4342

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Alain M.
Date
11 juin 2020
il y a plus de 5 ans
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Alain

    je sais qu'un problème a été identifié sur certaines versions android et que Somfy travaille à la résolution du problème.

    Attendez confirmation.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
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    Merci, effectivement une version est en cours de développement pour corriger ce bug.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Alain M.
    Date
    réponse
    r

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