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Question en attente de réponse

motorisation LS 650 BLOQUE MODE FERMETURE

lors de l installation et du test le portail s est bloque en position fermé impossible de rouvrir le portail avec la commande ni manuellement
6 clignotement
comment faire pour le rouvrir

Audray C.
Audray C.

Audray C.

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    Réponses

    Bonjour,

    Ne tentez rien.
    Si l'appareil est sous garantie, le boîtier électronique est défectueux et doit être remplacé.
    Hors garantie, il peut se réparer.

    Pour bouger le portail, déverrouillez-le.

    Audray C.
    Audray C.

    Audray C.

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    on arrive pas a le deverouiller pour le passer en manuel, il reste toujours bloquer

    Bonjour Audray,

    Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous, mais en ayant débrancher les câbles aux bornes BUS (3&4), START (5&6), FLASH/24V (7, 8 &9) et la batterie de secours. Est-ce que la motorisation refonctionne ?

    Bonne journée,

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