butee cassee sur moteur exavia?

bonjour, sur une installation qui a moins de 2 ans d'utilisation, un des moteurs ouvrait trop depuis quelque temps. en fin de semaine, le système s'est mis en protection en se bloquant ouvert. J'ai sortit le bras de ses fixations . En le retournant, j'ai constaté qu'une des branches du H que forme la butée était cassée et que la bride de blocage est fendue. Que propose Somfy pour se problème.