Question en attente de réponse
un matin il s'est ouvert et ne veut plus se fermer code e6 puis après appui sur ok code c6 il ne fonctionne qu'en ouverture si je le ferme a la main les cellules sont propres materiel vieux de trois mois!!
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Avez-vous regardé la signification de ces codes d'erreur dans la notice ?
Contactez votre vendeur/installateur, à lui, peut être direz-vous "bonjour? http://forum.somfy.fr/
Bonjour
Boîtier de 2013.
Un défaut de boitier peut provoquer cet affichage.
Commencez par ouvrir les cellules pour en nettoyer l'intérieur si sale.
Bonjour,
Mesurez la tension aux cellules portail en cours de fermeture.
Si 24v, alors cellules HS.
je vous déconseille fortement de laisser un coulissant fonctionner sans un organe de sécu.
Bonne journée
Pouvez-vous montrer des photos des cellules fermées et sans capots.
Bonjour,
J'ai presque le même problème.
Après réinitialisation (car portail complètement bloqué) par un "professionnel": digicode extérieur ok, télécommandes ok, ouverture depuis clavier du moteur ok.
Mais interphone intérieur KO, Tahoma KO et gyrophare KO.
Le moteur indique H0. quand je lance l'auto-apprentissage il se bloque immédiatement sur C6.
J'ai ouvert les cellules et je n'a rien remarqué d'anormal "à l'œil".
Comment faire pour être sûr qu'elles fonctionnement bien ?
Ci-dessus j'ai lu: "Mesurez la tension aux cellules portail en cours de fermeture.
Si 24v, alors cellules HS.", comment faire ce contrôle ?
Mon "professionnel" me demande 400€ pour revenir (en plus des 100€ déjà réclamés pour la première intervention).
Merci
cordialement
Bonjour,
Quel est l'âge de votre appareil ?
Pouvez-vous montrer des photos nettes du boîtier électronique et de son étiquette ?
Bonjour Richy,
Le portail date de 2013-2014.
Je vous joins 2 photos.
Merci
Cordialement
Bonjour,
Votre problème provient à coup sûr d'une défaillance du boîtier électronique.
Il suffit simplement de le faire réparer.
Si vous êtes intéressé par une réparation fiable, économique et garantie, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.
Sinon, un boîtier neuf s'achète chez un professionnel dépositaire Somfy ou certains sites internet.
Ce n'est pas ce
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