Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté une Home Alarme le 20 avril dernier. J'ai deux badges qui fonctionnent parfaitement, sauf que...l'application m'indiquait avant hier que je dois changer la pile d'un badge dans 15 jours. Ma réaction a donc été :
1) j'ai regardé le niveau de la pile dans l'application (le petit logo) et le pictogramme montrait une pile pleine
2) le lendemain, une notification sur l'application indique : "la pile du badge a été changée" alors que je ne l'avais pas changée (je pensais que j'avais 15 jours)
3) 2h plus tard, l'application me dit à nouveau que la pile du badge doit être changée.
Ce que j'ai fait ensuite : depuis je suis allé sur ce forum pour essayer des solutions :
1. Arrêt et r-installation du badge en enchaînant des appuis longs et multiples sur tous les boutons
2. Badge supprimé de mon appli puis recréé.
Rien y fait...je continue de recevoir des messages relatifs à la pile, et elle continue de flasher de temps en temps.
Une idée ?
Merci d'avance !
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Alexis,
Avez-vous avez effectué les tests indiqué sur la FAQ suivante :
Si c'est le cas nous allons procéder au retour SAV de votre badge.
Ce n'est pas ce
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