Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ASR 4200 Validation mise en marche et arrêt

Bonjour
Je dispose d'une ASR 4200 depuis 2008. Je peux accéder au menu à partir du clavier, mais lorsque je veux la mettre en marche, les étoiles de saisie apparaissent, mais aucune validation de mise en marche et idem pour l'arrêt, aucune validation de mise hors service..
Du coup je ne sais pas si elle s'active.
Avez-vous eu cette situation ? faut-il changer la centrale/clavier ?
Merci pour vos conseils

(Photo de mon clavier actuel)

VINCENT A.
VINCENT A.

VINCENT A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Vincent

    commencez par changer les piles du transmetteur et du clavier.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Si avec les télécommandes votre système fonctionne, alors c'est le clavier HS.
    A remplacer par celui-ci, les badges seront inopérants.https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-bad...

    Bonne journée

    VINCENT A.
    VINCENT A.

    VINCENT A.

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    Les piles sont récentes et je n'utilise pas de badge
    Me confirmez-vous le changement de centrale ?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Je ne peux pas vous le confirmer....
    C'est soit le clavier, soit le transmetteur.

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